Değişim & İade Politikası

• Online alışverişlerde iade süresi, ürünün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Kargo size teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içinde yazılı bildirim yapmanız gerekir. Bu süre geçerse talep kabul edilmez.

• Ürün, ayıpsız, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal paket ve aksesuarlarıyla birlikte, gönderildiği şekilde geri gönderilmelidir.

• Hayır. Etiketi çıkarılmış ürünler kullanılmış kabul edilir ve cayma hakkından feragat edilmiş sayılır; iade/değişim kabul edilmez.

• Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılır. İkinci kez değişim mümkün değildir; bu durumda sadece iade talep edilebilir (koşullara uygunsa).

• Kullanılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünler,

• Etiketi olmayan ürünler,

• Kullanım kaynaklı hasar (yırtık, deformasyon, kopma vb.) olan ürünler,

• İndirimli ürünler (iade/değişim kabul edilmez).

• Ayıbı tarafımızca tespit edilen tüm ürünler iade edilebilir. Yıkanmış tekstil ürünleri ve tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade ve değişim süresine uygun olsa dahi iade ya da değişimi söz konusu olmamaktadır). Ambalajı bozulmuş ürünler (değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir).

• Hayır. Yasal düzenlemeler gereği siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde orijinal belgeler sunulmalıdır; faturasız ürünlerde iade yapılamaz.

• Ürün bize ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır. Uygunsa 2–5 iş günü içinde değişim tamamlanır. Uygun değilse ürün, alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.